Conditions générales

Les propriétés dénommées Les Charmes : Les Ronces, Les Noyers et Les Chênes sont proposées comme locations de vacances par David et Amanda Travis (« les propriétaires ») au locataire (« le client ») dans les conditions suivantes.

1. Tous les prix mentionnés s'entendent par semaine et restent fixes à la suite du règlement d'arrhes initiales et du reçu du formulaire de réservation. Après réception du formulaire de réservation et d'une caution de 150 £, ainsi que de 30% d'arrhes sur la location remises par le client, les propriétaires lui enverront une facture de confirmation et un relevé, ceux-ci constituant l'acceptation officielle de la réservation.

2. Normalement, en cas d'annulation, les arrhes initiales ne sont pas remboursables. Toutefois, si l'avis d'annulation est reçu dans des délais suffisants pour permettre aux propriétaires de relouer l'hébergement au prix intégral, les arrhes seront remboursées moins les frais de dossier. Les réservations ne sont pas transférables à des tiers sans l'autorisation expresse écrite des propriétaires et l'acceptation écrite des conditions générales de la réservation par le nouveau client. Il est recommandé aux clients de souscrire une assurance vacances afin d'obtenir le remboursement intégral en cas d'annulation due à la maladie, et aussi pour assurer une couverture intégrale des effets et objets personnels des vacanciers, responsabilité civile, etc, qui ne seraient pas couverts par l'assurance des propriétaires.

3. Le solde du montant de la location, ainsi que la caution (voir clause 4) doivent être réglés au moins huit semaines avant le début de la période de location. Si le règlement n'est pas reçu à cette échéance, les propriétaires se réservent le droit de prévenir par écrit que la réservation est annulée et que les arrhes initiales sont perdues. Pour les réservations faites dans un délai de moins de huit semaines avant le début de la période de location, le règlement intégral sera exigé au moment de la réservation. Une fois le règlement intégral reçu, aucun remboursement ne sera accordé quelles que soient les circonstances.

4. La caution de 150 £ (réglable au moment de la réservation, voir clause 1) est requise pour couvrir tout dégât éventuel occasionné à la propriété ou son contenu, ou tout nettoyage nécessaire à la fin de la période de location. En cas de dégâts ou de pertes importants, le montant de la caution ne limite pas les responsabilités du client envers les propriétaires. Le solde dû sera remboursé dans les quinze jours qui suivent la fin de la période de location. Tout dégât occasionné aux installations communes et aux équipements sera censé être la responsabilité partagée des occupants desdites unités occupées pendant la période où se sont produits les dégâts, sauf si une personne en accepte l'entière responsabilité.
5. La période de location commence à 16h le premier jour et se termine à 10h le dernier jour.

6. Le nombre de personnes occupant la propriété ne doit pas être supérieur à celui spécifié sur le formulaire de réservation.

7. Le client convient de prendre soin de la propriété et de ne pas agir d'une manière susceptible de gêner les résidants des propriétés avoisinantes. En fin de séjour, les clients doivent laisser les gîtes dans le même état qu'à leur arrivée, dans un parfait état de propreté et de rangement, et prêt pour les occupants suivants.

8. Les propriétaires sont dégagés de toute responsabilité envers le client pour tout défaut ou panne temporaire dans la fourniture des services publics à la propriété, ainsi en rapport avec tout équipement, installation, machine ou appareil dans la propriété, le jardin ou la piscine ; pour toute perte, tous dommages ou blessures résultant de mauvaises conditions météorologiques, d'émeute, de guerre, de grève ou de tout autre facteur indépendant de la volonté des propriétaires ; pour toute perte, tous dommages ou gênes causés au client ou subis par celui-ci, en cas de destruction totale ou partielle de la propriété avant le début de la période de location et dans ce cas, les propriétaires s'engagent à rembourser au client, dans les sept jours qui suivent la notification au client, tous les montants réglés auparavant et concernant la période de location.

9. En aucun cas, la responsabilité des propriétaires envers le client ne peut être engagée au-delà du montant perçu pour la période de location.

10. L'utilisation du lieu de location et des installations telles que la piscine, l'aire de jeu pour enfants, se fait exclusivement aux risques de l'utilisateur et aucune responsabilité ne peut être acceptée pour des blessures causées à une personne appartenant au groupe du client, ni pour toute perte ou dommages au véhicule automobile ou aux effets du client.

11. Bien que les propriétaires se soient efforcés au maximum de veiller à ce que la piscine soit en état d'utilisation pour la durée maximum possible chaque année, ils déclinent toute responsabilité si les piscines sont hors d'usage en raison de mauvaises conditions météorologiques à la basse et moyenne saison, ou en toute autre période. Les propriétaires déclinent toute responsabilité au cas où des appareils électriques ou des équipements sportifs fournis pour l'agrément des clients sont endommagés et ne peuvent pas être réparés ou remplacés avant l'arrivée des clients suivants.

12. Des aires désignées avec barbecues sont prévues à l'extérieur où les occupants de chaque gîte peuvent se détendre et savourer des repas « al fresco » indépendamment des autres clients.